سياسة المتجر

نرحب بكم عبر موقعنا سولا كير ونشكر لكم ثقتكم بنا ونتطلع لتقديم الأفضل.

معلومه مهمة: يمكن للعميل طلب الغاء الطلب خلال ٢٤ ساعة من وقت اتمام عملية الشراء وذلك في حال لم يتم البدء بتجهيز او شحن الطلب أما بعد مرور ٢٤ ساعة فلا يمكن الالغاء نظرا لبدء اجراءات تجهيز الشحن وفي حال تم شحن الطلب فلا يمكن الغاؤه او استرداد قيمته ويستثنى من ذلك فقط المنتجات التي تصل تالفة وفق سياسة الاستبدال و الاسترجاع

1 - التاكد من الاسم كامل المدينة والحي ورقم الجوال

الخطاء بالبيانات يتحملها العميل لأنها ستعتمد في ارسال الطلب .

2 - اذا تم شحن الطلب تنتهي مسؤليتنا ،ويجب على العميل متابعة طلبه مع شركة الشحن ، واي خطاء في العنوان المضاف من قبل العميل لتسليم الشحنة او عدم الرد على شركة التوصيل لما يخص الشحنة الخاصه بالعميل وعدم استلامها يعتبر هذا اهمال ويتحمله العميل.

والمتجر غير مسؤول عن اهمال العميل وعدم استلامه الطلب .

ولانستقبل اي شحنه مرتجعه

3 - في حالة وصول الطلب ناقصًا عن ما تم طلبه فالمتجر يتحمل المسؤولية بأرسال الطلب الناقص دون اي رسوم خلال يوم عمل الى يومين.

4 -لا يعتمد الطلب إلا بعد وصول تحويل المبلغ كاملا (تكلفة المنتج + تكلفة الشحن).

5 -يحق للمتجر تغيير شركة الشحن ، إذا كان ذلك لمصلحة الطلب ( لتسريع عملية شحن الطلب مثلا )

6 - يُعتبر الطلب مؤكداً فقط بعد الدفع وتأكيد الطلب ، يجب إرفاق الإيصال بالنسبة لطلبات التحويل البنكي .

7 - استرجاع المبلغ عند الغاء الطلب قبل التنفيذ او قيد التنفيذ يستغرق 14 يوم عمل.

.

والمتجر غير مسؤول عن اهمال العميل وعدم استلامه الطلب .

ولانستقبل اي شحنه مرتجعه

8 - بعد شحن الطلب سيصلك رساله تتبع الطلب وبامكانك تتبع طلبك . نرجوا منكم تتبع شحناتكم واستلامها والمتجر غير مسؤول عن اهمال العميل لطلبه اوتاخره بالاستلام .

9 - يتم تسليم الطلب لشركة الشحن خلال 5الى  10 ايام عمل .

10- نتشرف بأي اقتراحات على واتساب: 0560498005